Договор-оферта

Публичный договор-оферта об оказании информационно-консультационных услуг

13 августа 2023 года

1. Общие положения

1.1. Данный документ является публичной офертой ИП Грачева Наталья Алексеевна (ИНН: 781620714529, ОГРНИП 319784700046956), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание информационно- консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

1.2 Лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии со статьей 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора Оферты.

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о безоговорочном принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершение действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса. Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания Услуг и условиями настоящей Оферты, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика. Акцепт оферты осуществляется путем совершения одного из следующих действий: ввода своих данных Заказчиком в форме, размещенной на сайте, и автоматической его регистрации на сайте, а также оплаты Заказчиком полностью или частично стоимости услуг в соответствии с тарифом. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

1.4. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.5. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://svoimxodom.info/

2. Термины и определения

2.1. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

2.1.1. Оферта – настоящее предложение в адрес физических и юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, содержащее все существенные условия договора, являющееся стандартной формой, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях с любым, кто отзовётся. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений, оформленных к данному договору и будут размещены на сайте по адресу: https://svoimxodom.info/.

2.1.2 Акцепт оферты — совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о безоговорочном принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершение действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса. Акцепт оферты осуществляется путем совершения одного из следующих действий: введения своих данных Заказчиком в форме заказа, размещенной на сайте Исполнителя, а также оплаты Заказчиком полностью или частично стоимости услуг в соответствии с тарифом. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

2.1.3. Заказчик – любое физическое или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, заинтересованные в получении Услуг для себя и/или любой третьей стороны, и осуществившее Акцепт настоящей Оферты, являющееся таким образом получателем Услуг Исполнителя по заключенному Договору.

2.1.4. Услуги – предоставляемые на возмездной основе онлайн – курсы, аудиозаписи и видеозаписи практических тренингов (и/или предоставление их записей), направленные на передачу Заказчику знаний, умений и навыков.

2.1.5. Онлайн - Курс (далее по тексту - Программа/Курс) – дистанционный онлайн-курс, представляющий собой одно или совокупность нескольких объединенных одной темой занятий в формате дистанционного обучения, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику знаний, умений и навыков.

2.1.6. Программное обеспечение (ПО) – мессенджер Telegram, посредством которого обеспечивается доступ к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, используемый для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере или ином устройстве, с помощью которого он осуществляет доступ в сеть Интернет.

2.1.10. Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://svoimxodom.info/.

2.1.11. Доступ к курсу - сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем эл. письма, подтверждающее факт заключения Договора, и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком доступа к Курсу, Услугам.

2.1.12. Канал – закрытый канал в мессенджере Telegram, предназначенные для предоставления Заказчику доступа к аудиозаписям, видеозаписям и иным материалам Исполнителя, в рамках оказания Услуг по настоящему Договору

2.1.13. Онлайн-урок (далее – Урок/Уроки, Материалы) - практическое занятие в виде инструкций, аудио, видео, фотографий, текста обучающего Курса с комментариями или иной информацией Исполнителя.

2.1.15. Рассылка — автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (email) Заказчика.

3. Предмет договора-оферты

3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг в сфере предоставления доступа к материалам Курса, в соответствии с описанием, размещенным на сайте: https://svoimxodom.info/.

3.2. Оказание услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в Telegram канале обучающего материала для Заказчика, доступ к которому будет направлен Заказчику на электронную почту в течении 24 (двадцати четырех) часов.

3.3. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, передачи знаний и опыта Исполнителя по вопросам работы по специальности Курса и самостоятельным формированием навыков для их последующего использования Заказчиком.

3.4. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).

3.5. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации). При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.

3.6. Акцепт оферты означает, что Заказчик ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, а также признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг, а также что оказание Исполнителем Услуг осуществляется дистанционно с использованием мессенджера Telegram и полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.

3.7. В случае несогласия с какими-либо условиями Договора Заказчик обязуется прекратить использование Сайта и отписаться от Рассылки, в результате чего он перестает получать электронные письма от Исполнителя.

3.8. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые условия настоящего Договора в любое время, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте, не менее чем за 3 (три) дня до их ввода в действие. Поэтому, Исполнитель рекомендует Заказчику регулярно проверять условия настоящего Договора на предмет его изменения и/или дополнения. Действующая редакция постоянно размещена на Сайте https://svoimxodom.info/

3.9. Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящий Договор влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Заказчиком Договор, и они вступают в силу одновременно с изменениями в настоящем Договоре. При этом на Заказчика, осуществившего оплату услуг до изменения условий Договора, внесенные изменения не распространяются.

4. Сроки оказания услуг и порядок их переноса

4.1. Курс проводится Исполнителем в период, указанный на Сайте. График и содержание Программы также размещаются на Сайте. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания и продолжительности Курса.

4.1.1. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием Программы на Сайте и несет ответственность за соблюдение сроков изучения Курса и других действий, связанных с получением Услуг.

4.2 Доступ к обучающим материалам сохраняется за Заказчиком в течение указанного на Сайте периода времени, с даты получения доступа к курсу. По истечению указанного срока просмотр материалов курса считается невозможным.

4.3. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с момента предоставления ссылки для вступления в Telegram канал, с размещенными материалами Курса. Услуги считаются оказанными надлежащего качества и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней после предоставления доступа к Курсу, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения на электронную почту Исполнителя.

4.4. Заказчик самостоятельно несет риск просмотра Курса и, соответственно, риск принятия исполнения Услуг по настоящему Договору. В случае если Заказчик не приступил к просмотру Курса (не принял исполнение, либо принял его частично), возврат стоимости Услуг, продление сроков оказания Услуг либо предоставление права участия в ином Курсе Исполнителем не производится, либо производится по усмотрению Исполнителя. При наличии у Заказчика уважительных причин, по согласованию Сторон допускается перенос либо продление сроков просмотра Заказчиком Курса.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Доступ к обучающим материалам обеспечивается Исполнителем в течение периода времени, указанного на Сайте, путем направления ссылки для вступления в Telegram канал, с размещенными материалами, на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке курса.

5.1.1 Доступ к урокам предоставляется в течение 24 (двадцати четырех) часов со дня поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя.

5.2. Информация о порядке оказания услуг и предоставлении доступа к курсу может быть также дополнительно направлена на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при оплате.

5.3. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в мессенджере «Telegram» и касающейся оказания услуг по настоящему договору.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

6.1.1. Оказать услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

6.1.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.

6.1.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.

6.2. Исполнитель вправе:

6.2.1. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков для Заказчика.

6.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю.

6.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте адресу: https://svoimxodom.info/ , не менее чем за 3 (три) дня до их введения в действие.

6.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, проявления агрессии или неуважительного отношения. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ "Об авторском праве".

6.2.5. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.

6.2.6. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых прав, повлекшее за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком любого элемента Сайта в целях получения прибыли.

6.3. Заказчик обязуется:

6.3.1. Внимательно изучить на Сайте информацию о Курсе, его стоимости, об условиях и сроках его предоставления.

6.3.2. После принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме информационно-консультационных услуг придерживаться установленного срока и порядка предоставления доступа к курсу.

6.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для предоставления Заказчику доступа к информационным материалам, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилию, имя, отчество, действующий номер телефона и адрес электронной почты.

6.3.4. Соблюдать правила поведения и проявлять уважение к Исполнителю.

6.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

6.3.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность доступа к закрытому каналу в мессенджере Telegram, используемому для оказания Исполнителем услуг по настоящему договору.

6.3.7. Придерживаться установленного порядка и срока предоставления доступа к материалам.

6.4. Заказчик имеет право:

6.4.1. Обратиться с заявлением о возврате оплаченных денежных средств в соответствии с правилами, установленными настоящим договором.

6.4.2. Самостоятельно принимать решения о целесообразности использования в своей жизни предложенных Исполнителем советов и рекомендаций.

7. Стоимость услуг и порядок оплаты

7.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается на сайте.

7.2. Оплата Курса производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости.

7.3. Способ оплаты по Договору: оплата банковской картой с помощью платежной системы Робокасса. После заказа Услуги Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы, на котором Заказчик может оплатить Услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

7.4. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

7.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.

7.6. Предоставляемые Исполнителем Услуги не облагаются НДС, в связи с использованием Исполнителем упрощенной системы налогообложения.

8. Условия и порядок возврата денежных средств

8.1 Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного по адресу электронной почты Исполнителя, за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата.

К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:

8.1.1. наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);

8.1.2. сумма оплаченных Услуг;

8.1.3. причины, побудившие вернуть деньги;

8.1.4. реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);

8.1.5. приложения (документ об оплате), дата, подпись и расшифровка.

8.2 К фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, стоимость предоставленных Заказчику материалов, даже если Заказчик не использовал материалы, а также стоимость бонусных материалов.

В случае, если возврат осуществляется за Услуги, приобретенные по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком, и стоимость частей Курса пересчитывается с учётом скидочной/акционной цены.

8.3 Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение 5 (пяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.

8.3. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявку Заказчика на возврат денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика неуважительного отношения к Исполнителю.

8.4 Доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня, с даты направления Исполнителем Заказчику письма о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом данного Акцепта.

9. Ответственность

9.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО, а так же в случае несоблюдения сроков Программы Курса со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

9.2. Никакая информация и/или материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

9.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо по электронной почте, с указанием темы "Форс-мажор".

10. Персональные данные и их использование

10.1. Предоставляя необходимую для оказания Услуг информацию, Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные. Совершая Акцепт Оферты, Заказчик выражает свое согласие на обработку переданных им персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» на условиях Политики конфиденциальности Исполнителя.

10.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу третьим лицам (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

10.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, материалов курса, аудиозаписей и видеозаписей, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений (п.10.6 настоящего договора).

Кроме того, обработка персональных данных осуществляется для совершенствования услуг Исполнителя на основе анализа указанной информации, а также для обнаружения, предотвращения, смягчения последствий и расследования мошеннических или незаконных действий в отношении Сайта и обучающей программы как объекта интеллектуальных прав Исполнителя.

10.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление по адресу электронной почты. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления из канала в мессенджере Telegram и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.

10.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте.

Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления посредством направления письма на электронную почту Исполнителя.

11. Защита авторских прав

11.1. Информация размещенная на канале в мессенджере Telegram содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.

11.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое на канале в мессенджере Telegram защищено авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое канала, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ не переходят к Заказчику в результате их использования и заключения настоящего договора.

11.3. В случае копирования материалов, размещенных на канале в мессенджере Telegram, Заказчик обязуется указывать ссылку на источник.

11.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

12.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, либо в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.

12.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта и канала Telegram.

12.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

13. Реквизиты Исполнителя

ИП Грачева Наталья Алексеевна

ИНН: 781620714529

ОГРНИП: 319784700046956

Наименование банка: ПАО Сбербанк

БИК: 044030653

Корреспондентский счет: 30101810500000000653

Расчетный счет: 40802810055000032666